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经校正也无法解决

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  (中邦电子商务筹议焦点讯)2012年9月12日,由中邦电子商务筹议焦点与比购宝协同主办的“中邦电子商务投诉与维权众人供职平台”(接到刘网友对淘宝商城权兴隆数码专营店的投诉,称其出售翻新手机。

  (中邦电子商务筹议焦点讯)2012年9月12日,由中邦电子商务筹议焦点与比购宝(Boogle.cn)协同主办的“中邦电子商务投诉与维权众人供职平台”(接到刘网友对淘宝商城权兴隆数码专营店的投诉,称其出售翻新手机。

  2011年10月23日,我正正在淘宝商城权兴隆数码专营店置备三星W799手机一部,卖家高兴全新正人品货,金额5200元,邮费25元。订单编号:。并出具了发票,发票号:18385898,发票金额5225元。

  到本年7月份时,手机浮现外触摸屏移位情况,经校正也无法解决,因当时事件太忙,而此手机为翻盖手机,翻盖操纵没有标题,于是接连操纵到8月底时,浮现合盖后外屏长亮,侧解锁键失灵,侧影相键失灵等标题,因为是一年保修期世界联保,于是我拿手机到当地三星售后去维修,正正在第一家三星售后,客服人员将产品串号输入系统后睹知我的电话已领先保修期,我很是不解,明明不到一年的手机,怎样就超保了呢,问对方由于,对方只说这部手机串号正正在三星售后系统中盘问已领先保修期,弗成动我供应保修。

  于是我去第二家三星售后维修,事件人员经盘问系统后问我,你的手机是正正在网上买的吧,我说是,事件人员说,你的手机是翻新手机,即是卖方把旧手机换新壳新包装当新手机卖给了你,正正在三星售后系统中此手机依旧领先了保修期。电子产品手机质保期为一年,如果手机不出标题至今我也不清楚是翻新手机,卖家高兴为全新产品却卖给我一部翻新手机,这是显然的诈骗活动,也有淘宝商城对卖家扣留不到位的仔肩。

  据中邦电子商务投诉与维权众人供职平台监测数据显示,淘宝网、苏宁易购、当当网、亚马逊中邦、俏物悄语、买特网、唯品会、腾讯电商、1号店、邦美旗下库巴购物网为2012上半年度“十大征求购物热门被投诉企业”。

  对此,中邦电子商务筹议焦点网购与维权专家王周平认为,商家应诚信来往,保护出售产品的质地,弗成让用户担当不需要的失掉。(文/远非)


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